Windows 7 está diseñado para trabajar en red y trabajar con Internet, por lo que cuando su conexión de red no funciona, puede ser particularmente frustrante. Afortunadamente, Windows 7 viene con un solucionador de problemas incorporado que puede usar para reparar una conexión de red rota.

  1. Elija Inicio → Panel de control → Red e Internet. Luego haga clic en el enlace Centro de redes y recursos compartidos.
  2. Haga clic en el enlace Solucionar un problema de red.
    1. El enlace lo lleva directamente a la guía de solución de problemas del panel de control para la red.
  3. Haga clic en el enlace del tipo de conexión de red que se ha perdido.
    1. Hay varios solucionadores de problemas diferentes disponibles:
      1. Conexiones a Internet : cuando no puede conectarse a Internet oa un sitio web en particular
      2. Conexión a una carpeta compartida: cuando no puede conectarse a un archivo o carpeta que pensaba que estaba compartido
      3. Grupo en el hogar: cuando no puede ver archivos o computadoras en su grupo en el hogar
      4. Adaptador de red: cuando no puede comunicarse con su enrutador o módem
      5. Conexiones entrantes a esta computadora: cuando no puede permitir que otras computadoras en su red se comuniquen con su PC
  4. Siga leyendo la guía de solución de problemas.
    1. Windows 7 le hará una serie de preguntas. A medida que responda, se acercará más y más a la respuesta. Si Windows sugiere una acción que debe realizar, como conectar un cable, hágalo.
  5. Cuando encuentre la solución, cierre la guía de solución de problemas de red.

A veces, el solucionador de problemas no puede corregir el problema. En ese caso, es mejor eliminar la conexión y volver a crearla haciendo clic en el enlace Configurar una nueva conexión o red en la ventana Centro de redes y recursos compartidos e ingresando la configuración correcta.