Verifique el modo de conexión USB en su teléfono (Windows / Mac)

Su dispositivo Android ofrece varios modos de conectividad cuando conecta su teléfono a su computadora. Cada modo tiene diferentes propósitos y algunos pueden hacer que su teléfono no aparezca en su computadora.

Cambiar el modo de conexión en su teléfono puede hacer que su computadora lo reconozca. He aquí cómo hacerlo:

  1. Conecte su teléfono a su computadora con un cable USB.
  2. Deslice hacia abajo la barra de notificaciones y debería ver una entrada del sistema Android que muestra el modo de conexión actual.
  3. Toque el elemento del modo de conexión para abrir la página de Preferencias de USB.
  4. Seleccione Transferencia de archivos.

Una vez que hagas esto, tu teléfono debería aparecer como una unidad de almacenamiento en el Explorador de archivos o el Finder. Ahora puede comenzar a copiar archivos desde y hacia su dispositivo.

Actualice los controladores USB MTP en su computadora (Windows)

Si está buscando usar su teléfono como un dispositivo multimedia en su computadora, debe habilitar el modo MTP en su teléfono. Esto requiere que tenga los controladores MTP instalados y actualizados en su computadora.

La mayoría de las computadoras ya tienen esos controladores instalados. Si están desactualizados, puede actualizarlos fácilmente usando el Administrador de dispositivos:

  • Conecte su teléfono a su computadora con un cable USB.
  • Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en el botón Inicio o golpear Win + X.
  • Busque su dispositivo Android en Dispositivos portátiles, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Actualizar controlador.
  • Seleccione Buscar software de controlador en mi computadora.
  • Haga clic en la opción Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora en la parte inferior.
  • Seleccione Dispositivo USB MTP de la lista y haga clic en Siguiente en la parte inferior.

Una vez que los controladores estén actualizados, su teléfono debería funcionar como un dispositivo multimedia.

Utilice la utilidad de transferencia de archivos de Android (Mac)

A diferencia de Windows, no puede transferir archivos directamente desde Android a una Mac. Primero debe instalar una utilidad en su Mac que actúa como un puente entre su Mac y su dispositivo Android.

Esta utilidad se llama Transferencia de archivos de Android, que puede descargar desde el sitio web oficial de Android:

  • Coge la herramienta de transferencia de archivos de Android del sitio web de Android.
  • Inicie el archivo descargado y arrastre la herramienta a su carpeta de Aplicaciones.
  • Haga doble clic en la herramienta en su carpeta de Aplicaciones (o búsquela usando Spotlight con Cmd + Espacio ) para iniciarla.
  • Conecte su teléfono Android a su computadora con un cable USB.
  • Su teléfono debería aparecer en la herramienta recién instalada.
  • Una vez que vea su teléfono, puede comenzar a mover sus archivos como desee.

Utilice un puerto USB y un cable USB diferentes (Windows / Mac)

Si ha realizado lo anterior y aún tiene un problema, tal vez el puerto o cable USB que está utilizando esté defectuoso o dañado. Esto evitará que su computadora reconozca su dispositivo, por supuesto.

Afortunadamente, la mayoría de las computadoras tienen varios puertos USB. Pruebe con otro puerto de su máquina para ver si su teléfono se conecta. También debe conectarse con un cable USB diferente y ver si eso hace que su computadora reconozca su dispositivo.

Desinstale otras herramientas de conectividad de Android (Windows / Mac)

Algunos fabricantes de teléfonos ofrecen sus propias soluciones de conectividad, como Samsung SideSync. Estas herramientas a veces interfieren con los métodos de conexión estándar de Android; tales conflictos pueden hacer que su computadora no reconozca su teléfono en absoluto.

Si tiene alguna de estas herramientas instalada, intente eliminarlas de su computadora para evitar conflictos. Una vez hecho esto, vuelva a conectar su teléfono a su computadora y vea si funciona normalmente.

Ejecute el solucionador de problemas de dispositivos de Windows (Windows)

Windows 10 viene con varios solucionadores de problemas para ayudarlo a encontrar y solucionar problemas con varias facetas. Afortunadamente, uno de estos es solucionar problemas de dispositivos externos como su teléfono Android.

Puede solicitar la ayuda de esta herramienta para solucionar problemas de conexión y hacer que su teléfono aparezca en su máquina. Si bien no siempre es perfecto, vale la pena intentarlo.